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Mejoramiento de la calida: un enfoque a los servicios
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Dirección y Administración de EmpresasDetalles de publicación: Costa Rica; Tecnológica de Costa Rica; 2004Descripción: 371 páginasTema(s): - CONTROL DE CALIDAD
- SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD
- FACTOR HUMANO
- EVALUACIÓN DE PROCESOS
- EVALUACIÓN CUALITATIVA DE LA CALIDAD
- APLICACIONES ESTADÍSTICAS
- ENCUESTAS Y ENTREVISTAS
- EVALUACIÓN POSTSERVICIO
- ESTADÍSTICA INFERENCIAL
- GRÁFICOS DE CONTROL
- MODELOS DE LÍNEA DE ESPERA
- SERVICIOS
- MEJORAMIENTO
- PROCESOS
- EVALUACION
- INDICADORES DE CALIDAD
- SIMULACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
- INDICADORES DE CALIDAD
- ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS
- GESTIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS AL CLIENTE
- 658.562 AC189m
Libro
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Código de barras | |
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Libro
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Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes | 658.562 AC188m (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 18823 | |
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Libro
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Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes | 658.562 AC188m (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 18824 |
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