Calidad y servicio: conceptos y herramientas (Registro nro. 3101)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01190aam a2200409 4500 |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción | |
| Campo de control | 20251215094116.0 |
| 008 - Elementos de longitud fija--Información general | |
| Campo de control de longitud fija | 150625b2011 xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - International Standard Book Number | |
| Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) | 9789586487290 |
| 041 ## - Idioma | |
| Código de idioma | Español |
| 082 ## - Clasificación Decimal Dewey | |
| Número de clasificación | 658.562 V297c2 |
| 100 ## - Entrada principal--Autor personal | |
| Nombre personal | Vargas Quiñones, Martha Elena |
| 9 (RLIN) | 26434 |
| 100 ## - Entrada principal--Autor personal | |
| Nombre personal | Aldana de Vega, Luzangela |
| 9 (RLIN) | 26435 |
| 245 ## - Título propiamente dicho | |
| Título | Calidad y servicio: conceptos y herramientas |
| 250 ## - Edición | |
| Mención de edición | 2 edición |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Colombia |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Ecoe Ediciones |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2011 |
| 300 ## - Descripción física | |
| Extensión | 205 páginas |
| 490 ## - Serie | |
| Título de la Serie | Dirección y Administración de Empresas |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | CONTROL DE CALIDAD |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | CALIDAD TOTAL |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | TRABAJO EN EQUPO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | CALIDAD |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | SERVICIO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | TEORÍA DE DEMING |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | POLÍTICAS DE CALIDAD |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | TEORÍAS Y MOVIMIENTOS HACIA LA CALIDAD Y EL SERVICIO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | ADMINISTRACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | MEJORAMIENTO CONTINUO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | AUDITORÍA DEL SERVICIO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | HISTORIA |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | DRUCKER, PETER |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | DEFINICIÓN DE SERVICIO |
| 942 ## - Punto de acceso adicional KOHA | |
| Tipo de ítem KOHA | Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Signatura completa | Código de barras | Programa Académico | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|
| 658.562 V297c2 | 17950 | Dirección y Administración de Empresas | Libro |