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Vargas Quiñones, Martha Elena Aldana de Vega, Luzangela

Calidad y servicio: conceptos y herramientas - 2 edición - Colombia Ecoe Ediciones 2011 - 205 páginas - Dirección y Administración de Empresas .

ISBN: 9789586487290

Subjects--Topical Terms:
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL
TRABAJO EN EQUPO
ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN
CALIDAD
SERVICIO
TEORÍA DE DEMING
POLÍTICAS DE CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
TEORÍAS Y MOVIMIENTOS HACIA LA CALIDAD Y EL SERVICIO
ADMINISTRACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
MEJORAMIENTO CONTINUO
AUDITORÍA DEL SERVICIO
HISTORIA
DRUCKER, PETER
DEFINICIÓN DE SERVICIO

Dewey Class. No.: 658.562 V297c2