Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
A. Zeithaml, Valarie Bitner, Mary Jo
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa - 2 edición. - México McGraw-Hill 2002 - 747 páginas
9789701033258
MERCADOTECNIA
MARKETING
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD EN EL SERVICIO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
COMUNICACIÓN DE SERVICIOS
658.8 Z48m2
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa - 2 edición. - México McGraw-Hill 2002 - 747 páginas
9789701033258
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