| 000 | 01230ata a2200397 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20160922173048.0 | ||
| 008 | 150519b xxu||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | _a2.21 A422g | ||
| 100 |
_aAlmeida, Mar Asonso _922248 |
||
| 100 |
_aBarcos Redin, Lucia _922249 |
||
| 100 |
_aMartín Castilla, Juan Ignacio _922250 |
||
| 245 | _aGestión de la calidad de los procesos turísticos | ||
| 260 |
_aEspaña _bSíntesis _c2006 |
||
| 300 | _a334 páginas | ||
| 650 |
_aCALIDAD TOTAL _940 |
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| 650 |
_aTEORIAS DE LA CALIDAD _922251 |
||
| 650 |
_aGESTIÓN DE CALIDAD _914326 |
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| 650 |
_aTURISMO _9894 |
||
| 650 |
_aCOSTOS DE CALIDAD _922252 |
||
| 650 |
_aDIAGNÓSTICO _9295 |
||
| 650 |
_aPLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD _922253 |
||
| 650 |
_aCONTROL DE CALIDAD _9946 |
||
| 650 |
_aMODELOS DE EXCELENCIA _922254 |
||
| 650 |
_aCALIDAD TURÍSTICA _922255 |
||
| 650 |
_aSERVICIO TURÍSTICO _921784 |
||
| 650 |
_aSATISFACCIÓN DEL CLIENTE _93419 |
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| 650 |
_aCLIENTES _9517 |
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| 650 |
_aDIAGRAMAS _91513 |
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| 650 |
_aHISTOGRAMAS _911949 |
||
| 650 |
_aSISTEMAS DE CALIDAD _98480 |
||
| 650 |
_aISO 9000:2000 _918426 |
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| 650 |
_aISO 9004:2000 _922256 |
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| 650 |
_aAUDITORÍA DE CALIDAD _945 |
||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c5669 _d5669 |
||