| 000 | 00869aam a2200313 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20240313140726.0 | ||
| 008 | 150721b xxu||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9788420548449 | ||
| 041 | _aESP | ||
| 082 | _a658.812 H823s2 | ||
| 100 |
_aHorovitz, Jacques _916579 |
||
| 245 | _aLos secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes | ||
| 250 | _a2 edición | ||
| 260 | _aMéxico | ||
| 260 | _bPearson Educación | ||
| 260 | _c2006 | ||
| 300 | _a226 páginas | ||
| 650 | _aSERVICIO AL CLIENTE | ||
| 650 | _aNECESIDADES DE LOS CLIENTES | ||
| 650 | _aPRECIOS | ||
| 650 | _aCALIDAD DEL CLIENTE | ||
| 650 | _aQUEJAS DE LOS CLIENTES | ||
| 650 | _aRELACIONES CON LOS CLIENTES | ||
| 650 | _aSATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES | ||
| 942 |
_cBK _2ddc |
||
| 999 |
_c2019 _d2019 |
||