TY  - BOOK
AU  - Pyzdek, Thomas 
AU  - Keller, Paul
TI  - El manual de administración de la calidad : guía completa para la excelencia operativa
T2  - Dirección y Administración de Empresas
SN  - 9786071723079
U1  - 658.562 P999m 
CY  - México
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
KW  - ENFOQUES DE LA CALIDAD
KW  - ENFOQUE DE DEMING
KW  - LAS NORMAS ISO 9000
KW  - EMPRESAS ORIENTADAS AL CLIENTE
KW  - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - CÓMO ENTENDER LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES  DEL CLIENTE
KW  - CLASIFICACIONES DE LOS CLIENTES
KW  - BENCHMARKING
KW  - EVALUACIÓN ORGANIZACIONAL
KW  - NECESIDADES DEL CLIENTE
KW  - CUANTIFICAR PROCESOS
KW  - AUDITORÍAS DE CALIDAD
KW  - MEJORA CONTINUA
KW  - MOTIVACIÓN
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - PROVEEDORES
KW  - PRODUCTO
KW  - ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
KW  - ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN
KW  - CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - DESARROLLO PROFESIONAL
N1  - Parte I. Sistemas de calidad integrados al negocio;
Parte II. Planeación integral;
Parte III. El control de procesos;
Parte IV. Mejora continua;
Parte V. Administración de los recursos humanos

ER  -