Evans, Tames Lindsay, William

Administración y control de la calidad - 7 edición - México Cengage Learning Editores 2008 - 783 páginas - Dirección y Administración de Empresas .

Parte I. El sistema de Calidad
Parte II. El sistema administrativo,
Parte III. Six sigma y el sistema técnico


Contiene disco compacto N° 461

9789706868367


CONTROL DE CALIDAD
PERFILES DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE CALIDAD
CALIDAD IMPULSADA POR EL CLIENTE
CALIDAD TOTAL EN LAS ORGANIZACIONES
CALIDAD EN LA MANUFACTURA
CALIDAD EN LOS SERVICIOS
DEMING EDWARS
CALIDAD EN EL CUIDADO DE LA SALUD
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
CALIDAD EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
CALIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO
PREMIOS Y MARCOS DE REFERENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
ISO 9000:2000
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEJORA CONTINUA
SIX SIGMA
LIDERAZGO Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PENSAMIENTO ESTADÍSTICO
DISEÑO PARA SIX SIGMA
MEJORA DE LOS PROCESOS
CONTROL ESTADÍSTICO
SERVICIO AL CLIENTE
PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LIDERAZGO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
PROCESOS DE DISEÑO DE PRODUCTOS
DISEÑO DE PROCESOS PARA LA CALIDAD
PROYECTOS COMO PROCESOS PARA CREAR VALOR

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