TY - MANSCPT AU - Cantú Delgado, José Humberto TI - Desarrollo de una cultura de calidad T2 - Dirección y Administración de Empresas SN - 9786071505729 U1 - 658.562 C233d4 CY - México KW - CONTROL DE CALIDAD KW - ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL KW - LOS MAESTROS DE LA CALIDAD KW - CULTURA DE CALIDAD KW - RETOS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS ANTE LA GLOBALIZACIÓN KW - CULTURA ORGANIZACIONAL KW - CULTURA DE CALIDAD PERSONAL KW - LAS CINCO ESES KW - TRABAJO EN EQUIPO KW - VALOR AL CLIENTE KW - PROCESOS DEL VALOR AL CLIENTE KW - DISEÑO E INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS KW - PLANEACIÓN OPERATIVA KW - CALIDAD TOTAL EN EMPRESAS DE SERVICIOS KW - ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS KW - CADENA DE VALOR KW - ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES KW - BENCHMARKING KW - LAS SIETE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS KW - CONTROL DE PROCESOS KW - SEIS SIGMA KW - SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL KW - NORMA ISO 9001:2008 KW - MEJORAMIENTO CONTINUO ER -