Cantú Delgado, José Humberto  <br/><br/>
Desarrollo de una cultura de calidad 

 - 4 edición 
 - México  McGraw-Hill  2011 
 - 280 páginas 
 - Dirección y Administración de Empresas .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071505729 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD <br/>ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD<br/>CALIDAD TOTAL<br/>LOS MAESTROS DE LA CALIDAD<br/>CULTURA DE CALIDAD<br/>RETOS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS ANTE LA GLOBALIZACIÓN<br/>CULTURA ORGANIZACIONAL<br/>CULTURA DE CALIDAD PERSONAL<br/>LAS CINCO ESES<br/>TRABAJO EN EQUIPO<br/>VALOR AL CLIENTE<br/>PROCESOS DEL VALOR AL CLIENTE<br/>DISEÑO E INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS<br/>PLANEACIÓN OPERATIVA<br/>CALIDAD TOTAL EN EMPRESAS DE SERVICIOS<br/>ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS<br/>CADENA DE VALOR<br/>ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES<br/>BENCHMARKING<br/>LAS SIETE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS<br/>CONTROL DE PROCESOS<br/>SEIS SIGMA<br/>SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL<br/>NORMA ISO 9001:2008<br/>MEJORAMIENTO CONTINUO<br/>NORMA ISO 9001:2008
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 C233d4