TY  - BOOK
AU  - Moya Fuentes, José
AU  - Bruque Cámara, Sebastián
AU  - Martínez Jurado, Pedro José
TI  - Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL
T2  - Dirección y Administración de Empresas
SN  - 9789588675756
U1  - 658.562 M938g 
CY  - Colombia
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - EMPRESAS TECNOLOGICAS
KW  - TQM
KW  - MEDIDA DE LA CALIDAD
KW  - SISTEMA JUST IN TIME
KW  - MÉTODOS DE TAGUCHI
KW  - MEJORA CONTINUA
KW  - KAISEN
KW  - EL CÍRCULO PDCA
KW  - BENCHMARKING
KW  - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD
KW  - DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
KW  - DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
KW  - DIAGRAMA DE PARETO
KW  - CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
KW  - CONSTRUCCION DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL
KW  - INTERPRETACIÓN DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL
KW  - PROCESOS
KW  - LEAN MANAGEMENT
KW  - SEIS SIGMA
KW  - MODELO EFQM
KW  - MODELO MALCON BALDRIGE
KW  - GESTIÓN DE LA CALIDAD
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - ENFOQUE DE CALIDAD DE SERVICIO
KW  - NORMA ISO 20000
ER  -