01590nam a22005297a 4500 20251208120144.0 160113b2011 xxu||||| |||| 00| 0 spa d 9789588675756 ESP 658.562 M938g Moya Fuentes, José 687 Bruque Cámara, Sebastián 688 Martínez Jurado, Pedro José 689 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL Colombia Ediciones de la U 2011 254 páginas Dirección y Administración de Empresas CONTROL DE CALIDAD EMPRESAS TECNOLOGICAS TQM MEDIDA DE LA CALIDAD SISTEMA JUST IN TIME MÉTODOS DE TAGUCHI MEJORA CONTINUA KAISEN EL CÍRCULO PDCA BENCHMARKING HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DIAGRAMA DE DISPERSIÓN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO DIAGRAMA DE PARETO CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS CONSTRUCCION DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL INTERPRETACIÓN DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL PROCESOS LEAN MANAGEMENT SEIS SIGMA MODELO EFQM MODELO MALCON BALDRIGE GESTIÓN DE LA CALIDAD CALIDAD DEL SERVICIO ENFOQUE DE CALIDAD DE SERVICIO NORMA ISO 20000 BK ddc 7350 7350 658.562 M938g 19923 DAE BK