01543nam a22005057a 450000500170000000800410001702000180005804100080007608200180008410000250010210000330012710000360016024500690019626000130026526000220027826000090030030000180030949000470032765000230037465000260039765000080042365000250043165000250045665000250048165000200050665000110052665000220053765000170055965000460057665000290062265000290065165000230068065000390070365000460074265000500078865000130083865000200085165000150087165000160088665000270090265000280092965000250095765000350098265000200101720251208120144.0160113b2011    xxu||||| |||| 00| 0 spa d  a9789588675756  aESP  a658.562 M938g  aMoya Fuentes, José  aBruque Cámara, Sebastián  aMartínez Jurado, Pedro José  aGestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL  aColombia  bEdiciones de la U  c2011  a254 páginas  aDirección y Administración de Empresas  aCONTROL DE CALIDAD  aEMPRESAS TECNOLOGICAS  aTQM  aMEDIDA DE LA CALIDAD  aSISTEMA JUST IN TIME  aMÉTODOS DE TAGUCHI  aMEJORA CONTINUA  aKAISEN  aEL CÍRCULO PDCA  aBENCHMARKING  aHERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD  aDIAGRAMA DE DISPERSIÓN  aDIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO  aDIAGRAMA DE PARETO  aCONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS   aCONSTRUCCION DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL  aINTERPRETACIÓN DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL  aPROCESOS  aLEAN MANAGEMENT  aSEIS SIGMA  aMODELO EFQM  aMODELO MALCON BALDRIGE  aGESTIÓN DE LA CALIDAD  aCALIDAD DEL SERVICIO  aENFOQUE DE CALIDAD DE SERVICIO  aNORMA ISO 20000