Principios de calidad total
- México Trillas 2014
- 352 páginas
- Dirección y Administración de Empresas .
CONTROL DE CALIDAD LIDERAZGO PROCESOS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD DESARROLLO DERECURSOS HUMANOS ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS CALIDAD DE LOS PROCESOS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE BENCHMARKING PRODUCTIVIDAD INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE CALIDAD GRÁFICAS DE CONTROL DE LAS VARIABLES FUNCIÓN DE CALIDAD PROCESO VARIABLES ISO 9000 EL PREMIO BALDRIGE ISO 14000 GRÁFICAS CAPACIDAD DE LOS PROCESOS