Acosta, José María <br/><br/>
Gestión de quejas y reclamaciones: creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente 

 - España  Profit editorial  2012 
 - 166 páginas  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>QUEJAS <br/>RECLAMOS<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>CULTURA RECEPTIVA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 A179g