W. Ulwick, Anthony  <br/><br/>
Ofrezca a sus clientes lo que desean 

 - México  McGraw-Hill  2006 
 - 200 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701059012 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>CADENA DE VALOR<br/>INNOVACIÓN<br/>SEGMENTACIÓN DEL MERCADO<br/>VENTAS<br/>INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO<br/>INFORMACIÓN AL CLIENTE<br/>IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES<br/>PRODUCTOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 U47o