01698aam a2200517 4500 20251121142221.0 150423b2006 xxu||||| |||| 00| 0 spa d 97010581610 ESP 658.562 C233d3 Cantu Delgado, Humberto 30122 Desarrollo de una cultura de calidad 3 edición México McGraw-Hill 2006 467 páginas Dirección y Administración de Empresas CONTROL DE CALIDAD ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN ESTRÁTEGICA POR CALIDAD TOTAL LOS MAESTROS DE LA CALIDAD CULTURA DE CALIDAD RESTOS ANTES LA GLOBALIZACIÓN DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN CULTURA ORGANIZACIONAL CULTURA DE CALIDAD PERSONAL PRADIGMAS TRABAJO EN EQUIPO ADMINISTRACIÓN Y EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES VALOR AL CLIENTE DISEÑO DEL PRODUCTO Y SERVICIO ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS PLANEACIÓN OPERATIVA CADENA DE VALOR BENCHMARKING TÉCNICAS COMUNES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO HERRAMIENTAS BÁSICAS SEIS SIGMA SISTEMAS DE GESTIÓN POR CALIDAD TOTAL NORMA ISO 9001:2000 DIAGNÓSTICO DE LOS MODELOS DE EXCELENCIA EVALUACIÓN DE LOS MODELOS DE EXCELENCIA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO BK ddc 4978 4978 658.562 C233d3 13852 DAE BK 658.562 C233d3 13853 DAE BK