TY  - BOOK
AU  - Costa Estany, Josep
TI  - Gestión empresarial ISO9001:2000 en los servicios: guía para su aplicación en los despachos profesionales
T2  - Dirección y Administración de Empresas
SN  - 8482353683
U1  - 658.562 C579g 
CY  - España
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - NORMA ISO9001-2000
KW  - LENGUAJE IDEFF0
KW  - NORMA ISO5807
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
KW  - EL EQUIPO HUMANO
KW  - MODELO DE GESTIÓN
KW  - RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
KW  - POLÍTICA DE CALIDAD
KW  - JAPÓN
KW  - MEDICIÓN
KW  - ANÁLISIS
KW  - GESTIÓN DE CALIDAD
KW  - PLAN DE CALIDAD
KW  - GESTIÓN DE LOS RECURSOS
KW  - REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
KW  - MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
N1  - Parte I. La gestión de calidad
Parte II. La norma ISO9001:2000
ER  -