Calidad y servicio: conceptos y herramientas
Vargas Quiñones, Martha Elena
creator
Aldana de Vega, Luzangela
creator
text
xxu
Colombia
Ecoe Ediciones
2011
2 edición
monographic
spa
ESP
205 páginas
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL
TRABAJO EN EQUPO
ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN
CALIDAD
SERVICIO
TEORÍA DE DEMING
POLÍTICAS DE CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
TEORÍAS Y MOVIMIENTOS HACIA LA CALIDAD Y EL SERVICIO
ADMINISTRACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
MEJORAMIENTO CONTINUO
AUDITORÍA DEL SERVICIO
HISTORIA
DRUCKER, PETER
DEFINICIÓN DE SERVICIO
658.562 V297c2
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