01240ntm a22004577a 4500 20251125184920.0 181130b2016 xxu||||| |||| 00| 0 spa d 9789587781854 ESP 658.562 G633g Gómez Martínez, José Antonio 50993 Guía para la aplicación de ISO: 2015 Costa Rica Alfaomega 2016 314 páginas Dirección y Administración de Empresas CONTROL DE CALIDAD ISO 9001: 2015 GESTIÓN DE CALIDAD NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN ANÁLISIS DAFO ENFOQUE AL CLIENTE POLÍTICA DE LA CALIDAD ISO 31000 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS ALCANCES LIDERAZGO COMPROMISO PLANIFICACIÓN COMPETENCIAS TOMA DE CONCIENCIA COMUNICACIÓN CONTROL OPERACIONAL PRODUCTOS SERVICIOS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AUDITORÍA INTERNA MEJORA CONTINUA BK ddc 11398 11398 658.562 G633g 23769 DAE BK