Calidad en el servicio al cliente en internet: la clave del éxito en el comercio electrónico (Registro nro. 2133)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00679aam a2200265 4500 |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción | |
| Campo de control | 20240314111106.0 |
| 008 - Elementos de longitud fija--Información general | |
| Campo de control de longitud fija | 150311b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - International Standard Book Number | |
| Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) | 9688605769 |
| 041 ## - Idioma | |
| Código de idioma | Español |
| 082 ## - Clasificación Decimal Dewey | |
| Número de clasificación | 658.812 T879ca |
| 100 ## - Entrada principal--Autor personal | |
| Nombre personal | Tschohl, John |
| 9 (RLIN) | 5947 |
| 245 ## - Título propiamente dicho | |
| Título | Calidad en el servicio al cliente en internet: la clave del éxito en el comercio electrónico |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Pax México |
| 260 ## - Pie de imprenta | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2001 |
| 300 ## - Descripción física | |
| Extensión | 183 páginas |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | COMERCIO ELECTRÓNICO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | CULTURA DE SERVICIO |
| 650 ## - Materia general | |
| Temática (materia general) | INTERNET |
| 942 ## - Punto de acceso adicional KOHA | |
| Tipo de ítem KOHA | Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Signatura completa | Código de barras | Programa Académico | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|
| 658.812 T879ca | 12854 | Libro |