Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes (Registro nro. 2019)

Detalles MARC
000 -Cabecera
Campo de control de longitud fija 00869aam a2200313 4500
005 - Fecha y hora de la última transacción
Campo de control 20240313140726.0
008 - Elementos de longitud fija--Información general
Campo de control de longitud fija 150721b xxu||||| |||| 00| 0 spa d
020 ## - International Standard Book Number
Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) 9788420548449
041 ## - Idioma
Código de idioma Español
082 ## - Clasificación Decimal Dewey
Número de clasificación 658.812 H823s2
100 ## - Entrada principal--Autor personal
Nombre personal Horovitz, Jacques
9 (RLIN) 16579
245 ## - Título propiamente dicho
Título Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
250 ## - Edición
Mención de edición 2 edición
260 ## - Pie de imprenta
Lugar de publicación, distribución, etc. México
260 ## - Pie de imprenta
Nombre del editor, distribuidor, etc. Pearson Educación
260 ## - Pie de imprenta
Fecha de publicación, distribución, etc. 2006
300 ## - Descripción física
Extensión 226 páginas
650 ## - Materia general
Temática (materia general) SERVICIO AL CLIENTE
650 ## - Materia general
Temática (materia general) NECESIDADES DE LOS CLIENTES
650 ## - Materia general
Temática (materia general) PRECIOS
650 ## - Materia general
Temática (materia general) CALIDAD DEL CLIENTE
650 ## - Materia general
Temática (materia general) QUEJAS DE LOS CLIENTES
650 ## - Materia general
Temática (materia general) RELACIONES CON LOS CLIENTES
650 ## - Materia general
Temática (materia general) SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
942 ## - Punto de acceso adicional KOHA
Tipo de ítem KOHA Libro
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Existencias
Signatura completa Código de barras Tipo de ítem Programa Académico
658.812 H823s 11518 Libro  
658.812 H823s2 12513 Libro  
658.812 H823s2 12514 Libro