Gerencia del servicio: la clave para ganar todos (Registro nro. 12334)

Detalles MARC
000 -Cabecera
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005 - Fecha y hora de la última transacción
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008 - Elementos de longitud fija--Información general
Campo de control de longitud fija 190916b xxu||||| |||| 00| 0 spa d
020 ## - International Standard Book Number
Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) 9789587716184
041 ## - Idioma
Código de idioma Español
082 ## - Clasificación Decimal Dewey
Número de clasificación 658.812 P949g4
100 ## - Entrada principal--Autor personal
Nombre personal Prieto Herrera, Jorge Eliécer
9 (RLIN) 46629
245 ## - Título propiamente dicho
Título Gerencia del servicio: la clave para ganar todos
250 ## - Edición
Mención de edición 4 edición
260 ## - Pie de imprenta
Lugar de publicación, distribución, etc. Colombia
260 ## - Pie de imprenta
Nombre del editor, distribuidor, etc. Ecoe Ediciones
260 ## - Pie de imprenta
Fecha de publicación, distribución, etc. 2018
300 ## - Descripción física
Extensión 168 páginas
650 ## - Materia general
Temática (materia general) SERVICIO AL CLIENTE
650 ## - Materia general
Temática (materia general) MARKETING DE SERVICIOS
650 ## - Materia general
Temática (materia general) CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
650 ## - Materia general
Temática (materia general) IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
650 ## - Materia general
Temática (materia general) INTELIGENCIA EMOCIONAL
650 ## - Materia general
Temática (materia general) CALIDAD DEL SERVICIO
650 ## - Materia general
Temática (materia general) CORTESÍA TELEFÓNICA
650 ## - Materia general
Temática (materia general) VALOR AGREGADO
942 ## - Punto de acceso adicional KOHA
Tipo de ítem KOHA Libro
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Existencias
Signatura completa Código de barras Programa Académico Tipo de ítem
658.812 P949g4 24603   Libro