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Gestión de quejas y reclamaciones: creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente

Acosta, José María

Gestión de quejas y reclamaciones: creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente - España Profit editorial 2012 - 166 páginas

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
QUEJAS
RECLAMOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
CULTURA RECEPTIVA

Dewey Class. No.: 658.812 A179g

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