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Riveros Silva, Pablo Emilio

Sistema de gestión de la calidad del servicio - 3 edición - Colombia Ecoe 2007 - 340 páginas - Dirección y Administración de Empresas .

ISBN: 9789586485029

Subjects--Topical Terms:
CONTROL DE CALIDAD
DIMENSIONES DE LA CALIDAD TOTAL
PROCESOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
TALENTO HUMANO
LIDERAZGO GERENCIAL
INVESTIGACION DE MERCADOS
MISION
VISION
VALORES
PROCEDIMIENTOS
MOTIVACIÓN
MERCADEO
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
EVALUACIÓN DEL SERVICIO
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO

Dewey Class. No.: 658.562 R621s3