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De Andrés Ferrando, Jose María

Marketing en empresas de servicios - México Alfaomega 2008 - 204 páginas - Dirección y Administración de Empresas .

ISBN: 9789701514245

Subjects--Topical Terms:
RELACIONES CON EL CLIENTE
MERCADOTECNIA
MARKETING DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIOS O PRODUCTO
COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
EXPECTATIVAS DEL USUARIO
RELACIONES CON EL CLIENTE
PERCEPCIONES DEL USUARIO
POSICIONAMIENTO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RECUPERACIÓN DE CLIENTES
DISEÑO DE SERVICIOS
ESTÁNDARES
EVIDENCIA FÍSICA
PAPEL DEL EMPLEADO
PAPEL DEL CLIENTE

Dewey Class. No.: 658.812 D282