Desarrollo de una cultura de calidad

Cantú Delgado, Humberto

Desarrollo de una cultura de calidad - 2 edición - México McGraw-Hill 2001 - 382 páginas - Dirección y Administración de Empresas .

97010308010


CONTROL DE CALIDAD
CAMBIOS DE PARADIGMAS Y LA CALIDAD TOTAL
PARADIGMAS
MAESTROS DE LA CALIDAD
DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
CULTURA DE LA CALIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
VALOR AL CLIENTE
CALIDAD EN LA OPERACIÓN Y EL PRODUCTO O SERVICIO
TÉCNICAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL

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